Energies, Utilities, Chimie

La libéralisation du marché et les nouvelles réglementations nécessitent une adaptation des entreprises historiques. L’augmentation des prix des matières brutes et le renforcement des contraintes environnementales pèsent sur les marges. S’ajoute à ces enjeux historiques l’impact de l’ouverture récente et encore progressive à la concurrence : la pression de nouveaux compétiteurs.

Pour faire face à ces changements et se différencier, les entreprises mettent en place et renforcent des stratégies de fidélisation et de conquête client, assez nouvelles pour ce secteur historique de notre économie.

Prosodie-Capgemini, grâce à ses solutions agiles adaptées aux organisations en évolution constante, garantit l’accès aux services 24/24 heures et 7/7 jours pour une gestion optimisée de Relation Client mais également pour rassurer et alerter rapidement la population en cas de besoin.

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