Voix : Le canal qui a la plus forte valeur

Comment améliorer l’expérience pour vos appelants tout en optimisant vos coûts ?

Le téléphone est le canal préféré de vos clients. Il est intuitif et c’est celui qui a la plus forte dimension humaine. Il est utilisé dans les cas complexes ou les situations critiques mais c’est aussi le plus coûteux. Et comme ce canal est en temps réel, il faut savoir le gérer.

Pourquoi devriez-vous opter pour Odigo Voice ?

Avec plus de 20 ans d’expérience dans la gestion du canal téléphonique, nous savons comment améliorer l’expérience de la voix et optimiser le traitement des appels. Nous vous accompagnons et nous vous permettons de :

  • Bénéficier des dernières technologies de reconnaissance vocale, langage naturel, transcription de la voix en texte en temps réel, biométrie vocale et speech analytics ;
  • Etablir le contact avec vos clients sur les écrans digitaux avec un SVI visuel, du clickto- call contextuel et la technologie WebRTC ;
  • Collecter, traiter et acheminer en temps réel vos communications, grâce à notre expertise télécom ;
  • Simplifier l’expérience en proposant un numéro unique pour tous vos appels entrants.