Odigo Suite

Odigo vous donne accès à une plateforme complète de centre de contact virtuel, qui permet d’adresser tous les canaux et tous les terminaux.

La suite Odigo se décline en modules couvrant tous les besoins du centre de contact :

  • Odigo Concierge, pour enchanter votre expérience client voix et digitale ;
  • Odigo Routing, pour distribuer les interactions aux bonnes compétences au bon moment ;
  • Odigo Campaign, pour opérer vos campagnes et notifications SMS, email, audio ou téléphonique ;
  • Odigo Self-service, pour apporter des réponses automatisées et de l’intelligence artificielle ;
  • Odigo Console, pour traiter sans couture tous les canaux via une interface moderne et intuitive