SVI & Langage naturel : Offrez la meilleure expérience à vos clients

Votre accueil téléphonique donne-t-il satisfaction a vos clients ?

Le canal vocal est toujours le principal moyen de communiquer avec votre organisation pour vos clients sont de plus en plus exigeants dans le domaine du service client et vous cherchez un moyen de rationaliser les coûts.

Votre identité sonore est-elle représentative de votre entreprise ? Quel niveau de personnalisation offrez-vous ? Êtes-vous connecté à un CRM ? Quelle est votre réactivité aux changements nécessaires ? Vos processus sont-ils suffisamment fluides ? Vos clients accèdent-ils rapidement à l’information? Enfin combien de services automatisés êtes-vous en mesure de fournir ?

Un service vocal efficace base sur notre savoir-faire et notre expérience :

  • L’intégration des meilleures technologies disponibles pour traiter le langage naturel, la reconnaissance vocale et l’analyse de la parole ;
  • Des solutions riches qui permettent à la fois d’améliorer considérablement l’expérience client et de faciliter l’administration de votre service au quotidien ;
  • Un studio voix professionnel pour des sons de haute qualité ;
  • Des plates-formes techniques hautement disponibles avec de fortes capacités d’absorption en cas de pics d’appels.