Jugaad Innovation ou la destinée de la Relation Client ?

Que vous ayez déjà entendu le terme « Jugaad » ou non, cet article vous incitera à coup sûr à vous y intéresser. Pour ma part, j’ai été confronté pour la première fois à l’innovation Jugaad il y a de nombreuses années de cela, dans ma ville natale de Saint-Domingue, en République dominicaine. Je rendais visite à […]