Odigo Chat

Renforcer l’expérience online avec une assistance proactive et instantanée

Décupler l’efficacité de votre site web

Tous vos visiteurs trouvent-ils la réponse qu’ils cherchent ? Combien de clients potentiels abandonnent leur transaction dans le tunnel d’achat ? Odigo chat vous permet de cibler les visiteurs qui en ont réellement besoin, d’être proactif et d’apporter une réponse immédiate par chat. Votre taux de transformation et panier moyen sont sensiblement augmentés ainsi que la satisfaction de vos internautes en manque d’informations.

Rendre ses conseillers plus efficaces

Le moteur de ciblage comportemental analyse le contexte de navigation et la nature de vos visiteurs pour concentrer vos conseillers sur les interactions à valeur ajoutée. Avec Odigo Chat vos conseillers gèrent plusieurs conversations simultanées, disposent d’une base de connaissance pour répondre plus vite et peuvent diriger la navigation pour apporter le meilleur support possible.

Piloter votre activité

Vous supervisez les conversations en temps réel, disposez des rapports d’activité et surveillez la conversion. Nos experts auditent votre site web et vous accompagnent pour continuellement améliorer votre stratégie de ciblage et votre retour sur investissement.

Facile à prendre en main nos interfaces web vous permettent de piloter au mieux votre activité.